Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana desde nuestro centro de operaciones en Ecatepec de Morelos, Estado de México.
Costos de envío
- Envío estándar: $200 MXN en pedidos menores a $999 MXN.
- Envío gratuito: sin costo en pedidos iguales o superiores a $999 MXN.
El costo de envío se calcula automáticamente y se muestra antes de que confirmes tu compra.
Tiempos de entrega
Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmado el pago.
- Zona metropolitana y centro del país: 2 a 4 días hábiles.
- Resto de la República: 3 a 6 días hábiles.
Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros, como condiciones climáticas, temporadas altas o retrasos de la paquetería.
Seguimiento de tu pedido
Una vez que tu paquete sale de nuestras instalaciones, te enviamos el número de guía por correo electrónico. También puedes solicitarlo por WhatsApp al +52 55 5467 7047 indicando tu número de pedido.
Datos de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo código postal, número exterior e interior y referencias. Si un paquete se devuelve por dirección incorrecta o incompleta, el reenvío genera un nuevo costo de envío.
Pedidos no entregados
Las paqueterías realizan hasta tres intentos de entrega. Si no hay quien reciba el paquete, este regresa a nuestras instalaciones. En ese caso te contactamos para coordinar un reenvío, que tendrá costo adicional.
Paquete dañado
Si tu paquete llega visiblemente dañado, tómale fotografías antes de abrirlo y escríbenos el mismo día a contacto@ritualbotanico.com.mx o por WhatsApp. Nos haremos cargo de la reposición.
Contacto
Correo: contacto@ritualbotanico.com.mx
WhatsApp: +52 55 5467 7047
